مطالعات مهمانسرای توریستی جهانگردی
1-1- عنوان پایان نامه: 1
مهمانسرای توریستی جهانگردی 1
مقدمه 2
تعریف جهانگردی 2
اثرات صنعت گردشگری و کارکردهای اقتصادی و تاثیرات مثبت آن بر درآمدهای ملی: 4
جدول درآمد کشورها از صنعت جهانگردی 4
ب : جاذبه های جهانگردی ایران 6
ج : تعریف مهمانسرا 7
2-1- بیان مسأله 12
3-1- بیان اهداف 13
چکیده : 15
مهمانسرا چیست؟ 15
سیستم و گردش کار 18
فرانت آفیس (Front office) 21
«فرانت آفیس 23
میز رسپشن Reception Desk 25
مقامهای بخش فرانت آفیس 32
وظایف مدیریت فرانت آفیس 34
رسپشنیست Receptionist 35
«وظایف رسپشنیست» 37
متصدی اسناد 39
متصدی اطلاعات 39
متصدی کلید 40
متصدی پست یا کانسریج (Concierge ) 41
متصدی تلفن 42
متصدی طبقه 42
متصدی شبانه 42
متصدی رزرو 42
بخش مربوط به امور مالی یا «کشیر مادر» 43
رسپشنیست شب (شب کار) 46
قبض رسید امانت 47
شاه کلید 47
جعبه کلیدهای یدک 48
ماشین شماره زن بر چسب کلید 49
آویز کلید 49
جعبه کلید 50
نوارهای کرکره ای 51
ردیف ها 51
کار روم رک ثابت 52
جزئیات و چگونگی انجام کارهای Room Racks 52
رجیستر کارت: Register Card 53
مهمانسرا و آمار 55
ساختمان مهمانسرا 57
محل مهمانسرا 57
محل مهمانسرا 60
ساختمان مهمانسرا 60
نکاتی را که در ساختمان مهمانسرا باید رعایت شود: 64
اصول مهم در مهمانسرا 76
طراحی مهمانسرا 76
نور 85
طراحی و نورپردازی 88
نور پردازی برای مردم 93
رنگ 95
رنگ و طراحی 95
قرمز 97
سبز 97
زرد 97
طلایی 98
آبی 98
رنگهای خنثی 98
هلویی 98
سفید 99
سیاه 99
پیش بینی قبل از طراحی 100
ابعاد و اندازه اتاقها 103
بعضی از اندازه ها که باید رعایت شود 104
نقش مشاور 104
ویژگیها، خط مشی و سیاستهای مربوط به راه اندازی مراکز میهمانداری 105
موکت 105
فضای ضروری 110
نما 114
سازماندهی فضاها 117
نظافت و دکوراسیون 118
جایگزینی وسایل و قطعات دستگاهها 119
جایگزینی کارکنان 119
توضیح فضاها 120
فضا ها و وسایل و توضیحات لازم 120
سلف سرویس و اسنک Self service & Snack 120
سالن جشنها یا عروسی ها: 122
دفاتر و کادر اداری 122
اتاق کنترل مرکزی : 123
کافی نت 123
استخر رو باز: 124
روم سرویس ROOM Service 124
فضاهای لازم برای هر یک ازطبقه ها: 126
محل استقرار بخش خانهداری: 126
تاکسی سرویس 126
اتاقها 128
سالن کتابخانه 128
کمکهای اولیه 129
قسمت پرستاری کودکان مسافران 129
بخش لاندری Laundry 129
آمفی تأتر یا سالن کنفرانس: 132
امکانات لازم در فضای سبز: 133
محل موتور برق اضطراری : 133
فضاهای لازم برای کارکنان: 133
سالن غذا خوری کارکنان مهمانسرا 134
سالن غذاخوری کارکنان 134
اتاق خواب کارکنان مهمانسرا 137
اتاق رخت کارکنان مهمانسرا 137
مسکن کارکنان مهمانسرا: 137
آشپزخانه 138
آشپزخانه و اتاق سرویس 138
وسایل مورد نیازآشپزخانه : 139
طراحی آشپزخانه 140
محل تحویل غذا از آشپزخانه 141
پارکینگ 143
پیج کردن Paging 143
پخش رادیو در اتاقها 145
تلویزیونهای مدار بسته 146
آنتن مرکزی 147
• آنتن مرکزی روی پشت بام 147
• تجهیزات ماهواره و ویدئو مرکزی 147
• محل نصب Splitter ها جهت آنتن مرکزی 147
نگهداری ساختمان مهمانسرا 148
فصل سوم: فضاهای مهمانسرا و برنامهریزی عملکردی 151
مقدمه 151
درچه زمانی مهمانسراها دارای اتاقها و حمام خصوصی شدند 153
طراحی اتاق های خواب 155
طراحی اتاق 155
راه حل هایی در طراحی داخلی: استودیو 156
معیارهای طراحی 158
ترکیب اتاقهای خواب برای انواع مختلف مهمانسرا ها: 162
انواع تخت اتاقهای خواب 164
دکوراسیون و تجهیزات داخلی 165
طراحی فضاهای عمومی 168
فضای دلپذیر 168
مارترس از فضاهای عمومی 168
نمونه چیدمان 173
دربهای ورودی 175
سیابان 175
گذر وسائط نقلیه 176
پارکینگ 176
پیاده روی جلوی درب 176
دربها و سرسراهای ورودی 176
لابی 177
اهداف برنامه ریزی 177
ورودیها 178
محل قرار گیری پیشخوان لابی 178
دسترسی به دفتر لابی 178
آسانسورهای مهمانان 178
بخش نشیمن 178
سیرکولاسیون (ارتباطات) 178
فضاهای فروشگاهی 178
چک لیست برای طراحی لابی 179
فضاهای خدماتی- رفاهی 187
خدمات 187
فضاهای صرف غذا و نوشیدنی 189
پذیرش و رستوران 189
فود کورت Food Court 193
تریا Teria 193
رستورا ن های بوفه Buffet 193
اهداف کلی 196
اهداف در طراحی رستوران 196
بخشهای مجزا 197
چیدمان قابل تغییر میزها 197
قسمتهای بوفه / ویترین 197
ایستگاههای خدماتی 197
چراغ و روشنایی قابل تغییر و تنظیم 197
روپوشها و کارهای گرافیکی 198
سلسله مراتب ورود 198
فضاهای نشیمن 198
چیدمان صندلیها در مقابل میزها 198
ویترین غذا 198
تفریحات 198
ایستگاههای سرویس دهی 199
محل عرضه نوشیدنی 199
نورپردازی برای خصوصی تر نمودن فضاها 199
روپوش ها، وسائل روی میز کار و کارهای گرافیکی 199
اهداف در طراحی کافی شاپ 199
قابل رویت بودن 200
وسائل نشیمن 200
پیشخوان خدماتی 200
سرگرمی 200
فضای برگزاری مراسم و فعالیتها 201
خصوصیات فضاهای مخصوص برگزاری مراسم و فعالیتها 202
اهداف در طرح ریزی 203
سمینار در مهمانسرا 205
ماهیت خدمات 208
مجالس جشن 211
فروشگاه 212
پشتیبانی 217
انبار داری 217
انبارهای مهمانسرا 217
لوازم انبار 217
انبار مواد غذایی 217
انبار نوشابه ها 218
انبار مهندسی 218
انبار میز و صندلی 218
انبار خانه داری 219
انبار وسایل تنظیف 219
وظایف انباردار 219
اهم وظایف انباردار 220
انبارمهمانسرا 221
نکاتی که باید ساختمان انبار رعایت شود 221
در زیر بطور خلاصه به نکاتی که باید انبار دار رعایت کند اشاره میکنم 222
خانهداری 224
محل استقرار بخش خانه داری : 224
خانه داری(House Keeping) 224
کیفیت اتاق میهمان 229
بخش خانه داری Housekeeping Department 231
سرپرست خانه داری مهمانسرا 232
اتاقدار( RoomMaid) 233
بخش اول :مهمانسرا 237
پارکینگ: 238
مشخصات پارکینگ: 238
ورودی مهمانخانه 238
سرسرایورودی 239
امور اداری 239
تلفن عمومی 239
سالن رستوران 240
کافه تریا 240
آشپزخانه 240
رختشویخانه 240
سرویس بهداشتی 241
مغازه ها 241
آرایشگاه مردانه و زنانه مجزا. 241
واکسی 241
اتاق ها 241
سرویس بهداشتی اتاق ها 244
واحد مسکونی مدیر 245
اتاق خدمات 245
آسانسور 246
پله فرار 246
سیستم اعلام و اطفاء حریق 246
نمازخانه 246
سالن اجتماعات 247
تفریحی 247
فضاهای مورد نیازکارگران 247
استخر 247
سایر فضاها 247
دیاگرام ارتباطی مهمانسرا 249
تجهیزات 253
تجهیزات برای فراخوانی مشتریان 253
وسایل نصب شده 258
نگهداری وسایل نصب شده 258
آسانسور 260
مشخصات آسانسور 261
انواع در آسانسور 263
توضیح برای نوع نصب 263
تلفن خانه 264
سیستم کامپیوتری 264
فرانت آفیس 266
تخفیفات اتاقها 267
تخفیفا ت دائمی و متفرقه 267
مباحث کلی صندوق 267
نمونه های موردی 268
مهمانسرا 268
1-2- موقعیت جغرافیایی و تقسیمات سیاسی استان خراسان 268
2-2- جغرافیای طبیعی و اقلیم استان 269
3-2- شرایط اقلیمی شهر تهران 269
1-3- بررسی وضعیت مهمانسراهای شهر تهران 272
جدول- بررسی تعداد مهمانسراهای تهران و تعداد اتاقهای آنها 273
جدول- مقایسه وضعیت مهمانسرا آپارتمانهای تهراناز سال 79-73 274
میدان 15 خرداد به سمت ترمینال 274
درجه مطلوب مهمانسرا: 2 274
تعداد اتاق: زیر 100 اتاق 274
4-3- شناخت 277
بهترین و مناسبترین شکل برای پلان طبقات 281
پلانهای خطی 282
پلان هسته ای 283
پلان آتریومی 283
اهداف طراحی 289
5-3-4-3- طبقات اتاق خوابها 290
فضای سرویسدهی طبقات 291
اتاق مهمانان 291
روشنایی اتاق 292
روشنایی سرویسها 293
روشنایی محوطه (سالن) 293
ابعاد اتاقهای خواب 293
ابعاد و اندازههای انواع تختخوابها 293
جدول خصوصیات مهمانان 294
4-4-3- اهداف برنامهریزی لابی 296
فضاهای عرضه عذا 296
سلسله مراتب ورود 296
میزبان 297
کانون توجه 297
فضاهای نشیمن 297
چیدمان صندلیها در مقابل میزها 297
ویترین غذا 297
فضاهای ورزشی 298
فضای اداری 298
اهداف طراحی پیشخوان لابی 299
1-5-4-3- فضاهای خدماتی پشتیبانی (دور از دید) 300
2-5-4-3- فضاهای آمادهسازی غذا و انبار آذوقه 300
اهداف در طراحی 300
اصول طراحی آشپزخانه 301
1-2-5-4-3- محاسبات فضایی راهروهای حرکتی 302
طراحی فضاهای انبار آذوقه و نوشیدنی 304
3-5-4-3- فضای بارانداز دریافت مواد اولیه، زباله و انبار عمومی 305
4-5-4-3- نواحی و فضاهای مربوط به کارکنان 306
نگهبانی 306
غذاخوری کارکنان 306
اسکان کارکنان 306
5-5-4-3- رختشویخانه و خانه داری 306
11-3-4-3- بخش مهندسی و تأسیسات مکانیکی 307
علت سفر 308
بودجه سفر 308
طریقه آشنایی با مهمانسرا 308
امکانات مورد نیاز در اتاق 309
1-5-3- امکانات و فضاهای عمومی مورد توجه و استفاده مسافر 310
2-5-3- امکانات و خدمات جنبی مورد استفاده مسافر 310
4-5-3- متوسط اقامت مسافر 311
روند تغیرات رشد مسافران تهران و پیشبینی آتی آن 311
1-4- بررسی سه نمونه از مهمانسراهای سه داخلی 313
1-1-4- مهمانسرا سلام (سه نوع A) 313
موقعیت: خیابان پاسداران 314
پلان طبقات 314
رابطه بلوک طبقات با محوطههای عمومی 314
اتاقهای خواب 314
لابی و رستوران 315
فضاهای ورزشی 315
فضاهای پشتیبانی 315
آشپزخانه 315
انبار و بارانداز 316
پارکینگ 316
پلان همکف 317
پلان نیم طبقه 317
هتل سلام 317
هتل سلام 317
هتل سلام 318
هتل سلام 319
هتل سلام 320
2-1-4- مهمانسرا آزادی (سه نوع C) 321
Azadi hotel mashhad.com 321
هتل سلام 321
موقعیت: چهار راه شهدا 323
پلان طبقات 323
رابطه بلوک طبقات با محوطههای عمومی 323
لابی و رستوران 323
اتاقهای خواب 324
فضاهای پشتیبانی 324
هتل آزادی 325
هتل آزادی 326
3-1-4- مهمانسرا صدر (سه نوع B) 327
موقعیت: خیابان دانشگاه 327
پلان طبقات 328
رابطه بلوک طبقات با محوطههای عمومی 328
اتاقهای خواب 328
لابی و رستوران 329
فضاهای پشتیبانی 330
مبانی طراحی معماری 331
4-1-4- نتایج حاصل از بررسی سه نمونه از مهمانسراهای سه داخلی 339
1-5- برنامه فیزیکی 340
برنامه فیزیکی پروژه مورد نظر 340
فضای لازم برای پارکینگ 341
فضای لازم برای فضاهای عمومی 341
فضای لازم برای قسمت پشتیبانی 341
2-5- تعیین هزینه مناسب برای ساخت مهمانسرا 342
جدول مساحت حدودی فضاهای لازم 343
1-6- تدوین سیاستگذاری وظایف و فضاهای مهمانسرا مورد نظر و معیارهای طراحی فضاها 349
2-6- دیاگرام ها 349
اتاقخوابها و آپارتمانها 349
لابی 350
دیاگرام ارتباطی فضاهایی که مسافر با آن در ارتباط است 351
دیاگرام ارتباطی غذاخوری 352
دیاگرام ارتباطی قسمت اداری 353
دیاگرام ارتباطی خانهداری 354
دیاگرام ارتباطی (رختشویخانه و خانهداری) 355
دیاگرام کلی و نهایی برای طراحی مهمانسرا 356
منابع و مآخذ : 357